개인정보처리방침

로드허브(블루코드)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 투명하게 안내하기 위해 본 방침을 공개합니다. 본 방침은 로드허브 메인 및 관련 서브도메인 서비스의 회원, 커뮤니티 이용자, 상담/문의 신청자, 쇼핑/기프트 이용자, 파트너 및 클럽 이용자에게 적용됩니다.

시행일: 2026-03-20 버전: 2026-03-20 이용약관 보기

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1. 처리 원칙

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 방법으로 처리합니다. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간, 고충처리 및 권리행사 절차 등은 관련 법령에 따라 공개합니다. 또한 개인정보 보호책임자 지정 및 관련 업무 수행 체계를 운영합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 처리 목적

회사는 아래와 같은 항목을 수집·이용할 수 있습니다. 실제 입력 여부는 서비스 기능, 회원 상태, 이용 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

구분	수집 항목	처리 목적
회원가입 및 로그인	소셜 로그인 제공자 식별값, 이메일주소, 이름, 닉네임, 프로필 이미지, 로그인 이력(IP, user-agent, 성공/실패 기록)	회원 식별, 로그인 처리, 부정 이용 방지, 계정 보호, 가입 상태 관리
가입 완료/프로필 관리	이름, 연락처, 이메일주소, 닉네임, 프로필 이미지, 약관/개인정보 동의 일시 및 버전	회원정보 관리, 고객응대, 서비스 이용 자격 확인, 동의 이력 보관
커뮤니티/클럽	게시글, 댓글, 첨부파일, 신고 내역, 좋아요/북마크, 알림 정보, 클럽 가입답변 및 운영기록	커뮤니티 운영, 게시물 노출, 분쟁 대응, 신고·제재 처리, 클럽 운영
상담/견적/문의	이름, 연락처, 이메일주소, 문의제목, 문의내용, 차량 관련 입력값, 지역, 첨부 이미지·파일, 접속기록	상담·견적 요청 처리, 문의 응답, 운영기록 관리, 분쟁 대응
정비/중고/파트너 기능	업체명, 담당자명, 사업자 정보, 주소, 연락처, 이메일, 지역, 차량/매물/견적 관련 입력값, 업로드 파일	업체 등록·노출, 견적 응답, 파트너 관리, 거래·운영 지원
쇼핑 링크 서비스	상품 클릭 기록, user_id, IP, user-agent, referer, request URI, origin URL, session_id, cookie_token, fingerprint, 클릭 판정 정보	외부 링크 연결, 부정 클릭 방지, 통계, 과금 검증, 서비스 보호
포인트/기프트	포인트 내역, 주문자/수령인 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 우편번호, 주소, 주문/발급/취소 로그, 발송 결과	포인트 적립·차감, 주문 처리, 기프티콘 발급, 배송 처리, 주문 이력 관리, CS 대응
자동 수집 정보	IP, 쿠키, 세션 식별자, 접속 일시, 접속 로그, 기기정보, 브라우저 정보, 이용기록	보안, 접속 분석, 오류 대응, 서비스 품질 개선, 비정상 이용 탐지

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
회원 탈퇴, 서비스 종료, 동의 철회 등으로 목적이 달성된 경우에도 법령상 보존의무, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 목적의 범위에서는 보관될 수 있습니다.

구체적인 보존기간은 전자상거래법, 통신비밀보호법, 소비자분쟁 대응 필요성 및 내부 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
상담·견적·문의 처리 등 이용자가 직접 요청한 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 해당 업체나 제휴사에 전달되는 경우

5. 개인정보 처리위탁 및 외부 연계

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 서비스와 연계할 수 있습니다. 현재 확인되는 주요 연계 유형은 다음과 같습니다.

네이버, 카카오: 소셜 로그인 인증 및 프로필 정보 확인
기프티콘 발급 제공사: 기프티콘 발급·취소 처리
배송 또는 상품 처리 관련 외부 업체: 실제 배송 필요 시 주문 처리

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 소셜 로그인 제공자, 클라우드 인프라, 외부 API 제공사 등과의 연계 과정에서 국외 서버를 통한 처리가 수반될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 검토 후 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
종이 문서 형태는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
법령상 보존이 필요한 정보는 별도 DB 또는 별도 보관영역으로 분리하여 보관한 뒤, 보존기간 만료 시 파기합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.
회원은 서비스 내 프로필 수정 기능 또는 고객센터를 통해 일부 정보를 직접 수정할 수 있습니다.
권리행사는 전자우편 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
법령상 열람 또는 삭제가 제한되는 경우에는 그 사유를 안내할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

접근권한 최소화 및 관리자 권한 통제
세션 쿠키 보안 설정 적용
비밀번호 직접 저장 최소화 및 OAuth 중심 인증 운영
접속기록 및 로그인 감사기록 보관
보안 헤더, CSRF 방어, 업로드 제한, 비정상 요청 차단
필요 시 개인정보 파일 분리 보관 및 로그 관리

10. 쿠키 및 접속정보의 처리

회사는 로그인 유지, 서비스 보안, 이용 편의 향상, 부정 이용 방지 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의, 민원, 권리행사는 아래 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.

구분	내용
상호	로드허브(블루코드)
개인정보 보호책임자	이준영
이메일	[email protected]
고객센터	https://help.roadhub.kr/

12. 고지 및 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 구조, 처리 항목, 보유기간, 위탁 현황 등이 변경되는 경우 회사는 본 페이지를 통해 개정 내용을 고지합니다.