개인정보처리방침
로드허브(블루코드)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 투명하게 안내하기 위해 본 방침을 공개합니다. 본 방침은 로드허브 메인 및 관련 서브도메인 서비스의 회원, 커뮤니티 이용자, 상담/문의 신청자, 쇼핑/기프트 이용자, 파트너 및 클럽 이용자에게 적용됩니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 방법으로 처리합니다. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간, 고충처리 및 권리행사 절차 등은 관련 법령에 따라 공개합니다. 또한 개인정보 보호책임자 지정 및 관련 업무 수행 체계를 운영합니다.
회사는 아래와 같은 항목을 수집·이용할 수 있습니다. 실제 입력 여부는 서비스 기능, 회원 상태, 이용 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 소셜 로그인 제공자 식별값, 이메일주소, 이름, 닉네임, 프로필 이미지, 로그인 이력(IP, user-agent, 성공/실패 기록) | 회원 식별, 로그인 처리, 부정 이용 방지, 계정 보호, 가입 상태 관리 |
| 가입 완료/프로필 관리 | 이름, 연락처, 이메일주소, 닉네임, 프로필 이미지, 약관/개인정보 동의 일시 및 버전 | 회원정보 관리, 고객응대, 서비스 이용 자격 확인, 동의 이력 보관 |
| 커뮤니티/클럽 | 게시글, 댓글, 첨부파일, 신고 내역, 좋아요/북마크, 알림 정보, 클럽 가입답변 및 운영기록 | 커뮤니티 운영, 게시물 노출, 분쟁 대응, 신고·제재 처리, 클럽 운영 |
| 상담/견적/문의 | 이름, 연락처, 이메일주소, 문의제목, 문의내용, 차량 관련 입력값, 지역, 첨부 이미지·파일, 접속기록 | 상담·견적 요청 처리, 문의 응답, 운영기록 관리, 분쟁 대응 |
| 정비/중고/파트너 기능 | 업체명, 담당자명, 사업자 정보, 주소, 연락처, 이메일, 지역, 차량/매물/견적 관련 입력값, 업로드 파일 | 업체 등록·노출, 견적 응답, 파트너 관리, 거래·운영 지원 |
| 쇼핑 링크 서비스 | 상품 클릭 기록, user_id, IP, user-agent, referer, request URI, origin URL, session_id, cookie_token, fingerprint, 클릭 판정 정보 | 외부 링크 연결, 부정 클릭 방지, 통계, 과금 검증, 서비스 보호 |
| 포인트/기프트 | 포인트 내역, 주문자/수령인 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 우편번호, 주소, 주문/발급/취소 로그, 발송 결과 | 포인트 적립·차감, 주문 처리, 기프티콘 발급, 배송 처리, 주문 이력 관리, CS 대응 |
| 자동 수집 정보 | IP주소, 접속일시, 세션정보, 쿠키값, 기기/브라우저 정보, 오류 로그 | 보안, 서비스 안정성 확보, 로그인 유지, 부정 이용 탐지, 장애 대응 |
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 관계 법령 또는 내부 운영 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 보유기간 | 사유 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 회원 식별, 서비스 제공 |
| 약관/개인정보 동의 이력 | 회원 탈퇴 후 3년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 | 동의 사실 입증, 분쟁 대응 |
| 로그인 감사기록 | 최대 1년 | 보안 점검, 비정상 로그인 분석 |
| 상담·견적 리드 정보 | 접수일로부터 3개월 | 운영 정책상 리드 관리 및 후속 응대 기준 |
| 고객센터 문의 내역 | 처리 완료 후 3년 | 민원 처리 이력 관리, 분쟁 대응 |
| 커뮤니티 게시물/댓글 | 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 후 내부 정책에 따라 비식별 처리 또는 별도 보관 가능 | 서비스 운영, 분쟁 대응, 법령 준수 |
| 포인트 원장 및 주문 기록 | 관계 법령상 보관기간 또는 거래 종료 후 5년 범위 내 | 거래 내역 확인, 정산, 분쟁 대응 |
| 쇼핑 클릭 로그 | 최대 1년 | 부정 클릭 검증, 통계, 과금 분쟁 대응 |
| 접속 로그/오류 로그 | 최대 6개월 | 장애 분석, 보안 대응 |
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 서비스와 연계할 수 있습니다. 현재 확인되는 주요 연계 유형은 다음과 같습니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 소셜 로그인 제공자, 클라우드 인프라, 외부 API 제공사 등과의 연계 과정에서 국외 서버를 통한 처리가 수반될 수 있습니다.
회사는 로그인 유지, 서비스 보안, 이용 편의 향상, 부정 이용 방지 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 관련 문의, 민원, 권리행사는 아래 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 로드허브(블루코드) |
| 개인정보 보호책임자 | 이준영 |
| 이메일 | [email protected] |
| 고객센터 | https://help.roadhub.kr/ |
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 구조, 처리 항목, 보유기간, 위탁 현황 등이 변경되는 경우 회사는 본 페이지를 통해 개정 내용을 고지합니다.